Czym jest CRM?

Czym jest CRM?

Wszystkie przedsiębiorstwa nastawione na kontakt z klientem – nabywcą dóbr lub usług świadczonych przez firmę borykają się z koniecznością zarządzania dużą ilością danych o swoich klientach. Dzięki temu mogą elastycznie odpowiadać na ich potrzeby. W celu zmaksymalizowania wydajności tego procesu w latach 90 ubiegłego stulecia powstała koncepcja CRM, z angielskiego customer relationship management  – zarządzanie relacjami z klientem. CRM pozwala na utrzymanie dawnych klientów i pozyskanie nowych poprzez analizę zapotrzebowań rynku i zachowań dotychczasowych konsumentów. W dobie cyfryzacji na potrzeby CRM tworzy się specjalne systemy informatyczne opierające się na bazach danych. Systemy te podzielić możemy na trzy zasadnicze typy: interakcyjne, operacyjne...

System ułatwiający kontakt z klientami firmy

System ułatwiający kontakt z klientami firmy

W nowoczesnym środowisku biznesowym praca z klientem nie oznacza jedynie ścisłej kooperacji w prowadzeniu zleceń. Stałe gromadzenie pozornie nieistotnych informacji pozwala na odkrycie prawdziwych potrzeb interesanta, także tych o których sam nie do końca zdaje sobie sprawę zaczynając z nami współpracę. Chcąc zapewnić klientowi kompleksową opiekę powinniśmy opracować plan kontroli współpracy, polegający między innymi na przydzielaniu odpowiednich opiekunów do konkretnych zadań. Nie jest to skomplikowany proces, szczególnie gdy posiadamy dobrze przystosowany system CRM, jak ten oferowany na przykład na www.baseline.pl.  Mając do dyspozycji tego typu oprogramowanie możemy pozwolić sobie na ustalanie dokładnego harmonogramu, ustanowienie priorytetów, czy rejestrację...

Telefony komórkowe i ich aplikacje

Telefony komórkowe i ich aplikacje

Telefony z Windows Mobile są naprawdę wygodne i funkcjonalne, chociaż wiele osób narzeka na jego zbyt powolne działanie. Nie tak dawno mówiło się, ze programy na Windows Mobile są niezwykle funkcjonalne, bo przecież są one w wielu przypadkach po prostu kopią programów zainstalowanych na systemie Windows, jednakże przystosowanych do platformy mobilnej. Programy na Windows Mobile pozwalają nam więc korzystać w każdym miejscu z aplikacji biurowych, programów zwiększających znacznie nasze możliwości multimedialne, jak również i coś, co pozwoli nam na co dzień wykorzystywać różnego rodzaju inne funkcje naszego telefonu. To wszystko sprawia, że programy na Windows Mobile są coraz bardziej popularne, podobnie zresztą wygląda sprawa, jeżeli chodzi o telefony, które...

Internet to kopalnia programów

Internet to kopalnia programów

Wiele osób doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że programy na Windows Mobile zapewnią niesamowicie wysoką funkcjonalność. Wiadomo też, że osoby, które korzystają na co dzień z urządzeń, które wykorzystują Windows Mobile mogą być pewne, że na pewno zapewnią sobie wszystkie nowe funkcje, jeżeli tylko będziemy mieli ochotę i czas zainstalować odpowiednie programy na Windows Mobile. Tylko wtedy mamy bowiem możliwość wykorzystania wszelkich możliwości, jakie dają nam urządzenia mobilne wykorzystujące Windows Mobile. Mówi się, że osoby wykorzystujące Windows Mobile na co dzień mogą być naprawdę pewne. Ze wszystkich rzeczy, które sprawiają, że możemy naprawdę doskonale wykorzystywać wszystkie opcje naszego telefonu lub urządzenia mobilnego, programy na Windows Mobile...

Programy na telefon ułatwiają nam życie

Programy na telefon ułatwiają nam życie

Programy na telefon nie od dzisiaj wykorzystują funkcje, które znaczni ułatwiają nam życie. Nie ma chyba na rynku telefonu, który nie zawierałby obecnie żadnego dodatkowego programu ponad to, co do tej pory posiadaliśmy w seryjnie nowym urządzeniu. Trzeba jednocześnie pamiętać o tym, że programy na telefon dostaniemy w większości przypadków głównie w Sieci, dlatego też dostęp do nich jest wyjątkowo łatwy. Internauci wciąż nie mogą się nadziwić, że w Internecie znajdziemy tak wiele stron, na których dostępne są tego typu strony. Mówi się, ze programy na telefon znacznie ułatwiają nam życie. Trzeba jednak pamiętać, że korzystanie z nich pozwoli nam zaoszczędzić wiele czasu i straconych nerwów. Oczywiście, warto wybierać tylko te programy, które działają na naszym...